护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用价值

• 作者: 张文
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 门诊导诊 护理 护患沟通
• 年，卷（期）: 2021,（23）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 264
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:探讨护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用价值.方法:选取2020年01月至2021年06月期间于我院门诊咨询的患者62例,随机分为两组,1例,参照组给予常规门诊导诊护理,观察组给予应用护患沟通技巧下的门诊导诊护理.比较两组患者对门诊导诊护理工作的总体评价(满意度),并比较两组门诊导诊护理工作质量评价差异.结果:观察组对门诊导诊护理工作的总体评价优于参照组,差异明显,P<0.05;观察组对门诊导诊护理工作质量各项目评分皆高于参照组,差异明显,P<0.05.结论:门诊导诊护理工作中,应用护患沟通技巧能够更好的与患者交流,有利于提高患者满意度,且在护患沟通下展开护理工作也显著提高护理质量.