品管圈在提高静脉配置中心和病房满意度中的应用

• 作者: 刘琴 袁琳
• 来源期刊: 养生大世界
• 学科: 医学
• 关键词: 品管圈 静脉配置中心 病房 满意度 应用价值
• 年，卷（期）: 2021,（20）
• 所属期刊栏目: 综述
• 页码范围: 262-263
• 页数: 2页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:讨论品管圈在提高静脉配置中心和病房满意度中的应用价值.方法:选取2018.05-2020.05期间于我院进行静脉输液治疗的患者,共360例.将在2018.05-2019.05期间未开展品管圈管理的患者为参照组,在2019.05-2020.05进行品管圈管理的患者为观察组,认真对比两组患者的不合理用药情况、不良反应发生情况,对两组患者的输液治疗服务满意情况进行观察与对比.结果:通过而本次实验可得,相比较于参照组,观察组的不合理用药发生率更低(P<0.05);与参照组相比较,观察组患者的不良反应发生率低(P<0.05);两组患者对输液治疗服务的满意程度比较.结论:品管圈在提高静脉配置中心和病房满意度中的应用价值较为理想,在静脉输液过程中有助于不合理用药情况的减少、不良反应发生率的降低,以此才能帮助患者更为安全、合理的用药,有利于创建良好、和谐的医患关系.通过使用品管圈,可以有效的提升圈内人员的自信心,同时圈内人员可以互帮互助,提高同事之间的合作能力,增进同事关系,有效提升圈内人员的问题分析能力和问题解决能力,品管圈具有较好的临床表现,值得在临床中大力推广使用.