持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响

• 作者: 梁启丽
• 来源期刊: 健康大视野
• 关键词: 持续护理质量改进 门诊预检分诊 准确率 满意度 影响
• 年，卷（期）: 2021,（9）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 139
• 页数: 1页
• 分类号: R47
• 语种: 中文

摘要

目的:分析持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响.方法:将本院2020年1月至2020年8月分诊的100例门诊患者作为本次研究对象,将全部患者分为两组(每组均为50例),进行常规护理的患者为对照组,以常规护理为基础,采用持续护理质量改进措施的患者为观察组.比较两组门诊预检分诊准确率、满意度评分.结果:观察组患者门诊预检分诊准确率明显高于对照组患者(P<0.05);观察组患者分诊环境、尊重患者、服务态度等方面的满意度评分均高于对照组患者(P<0.05).结论:持续护理质量改进对门诊预检分诊准确率及满意度的影响均十分明显,值得加以实施.