提高门诊导医服务质量对就医患者满意度的改善效果分析

• 作者: 张洁
• 来源期刊: 东方药膳
• 关键词: 门诊导医 服务质量 满意度
• 年，卷（期）: 2021,（10）
• 所属期刊栏目: 经验交流
• 页码范围: 249
• 页数: 1页
• 语种: 中文

摘要

目的:探究提高门诊导医服务质量对改善就医患者满意度等影响效果.方法:224例试验对象均选取到我院门诊部就医的患者,患者接受治疗的时间介于2019年12月至2020年6月之间,使用奇偶数字编号的方式对其进行分组,就对照组(112例,不提高导医服务质量和观察组(112例,提高导医服务质量)就医患者对门诊服务质量的满意度展开比较.结果:在提高了门诊导医服务质量后,患者对门诊工作的满意度明显提高,与提高服务质量前所呈现的满意度差异显著,(P<0.05).结论:提高门诊导医服务质量可以有效提高就医患者对门诊部门工作人员的工作效率及护理质量的认可,提高患者的护理满意度,具临床广泛推荐之价值.