网络直播营销售后服务问题研究

• 作者: 郑春雨 何静怡 侯延峰 强玥
• 来源期刊: 知识经济
• 关键词: 网络直播 直播营销 售后服务
• 年，卷（期）: 2022,（9）
• 所属期刊栏目: 互联网经济
• 页码范围: 54-56
• 页数: 3页
• 语种: 中文

摘要

近年来,直播营销引领电商直播热潮,直播带货确实为消费者提供更便捷的消费方式,拉动经济增长方面发挥了极大作用.然而伴随着直播行业的不断发展,其中存在的问题不断凸显.在关于直播带货的投诉中售后服务满意度低占了极大比例,售后服务问题表现形式多样,难以解决.而直播售后方面相关法律法规规定尚不全面,急需完善相关法律体系,建立一个健康有序的直播带货市场.