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21世纪商业评论2006年第5期出版文献
出版文献量（篇）
2422
总下载数（次）
3
总被引数（次）
725
21世纪商业评论
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21st Century Business Review
主办单位：
南方报业传媒集团
ISSN：
1672-8343
CN：
44-1615/F
出版周期：
半月刊
邮编：
510601
地址：
出版文献量（篇）
2422
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1. 没有人买过任何产品刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： "帮助客户成功,从而成功自己"、"顾客总是对的"、"顾客是上帝"……商业世界里充斥着诸如此类的陈词滥调--哪怕它们的确是真理,但其真正的含义在被无节制的滥用和恶意的盗用中大大磨损了.这让人想...
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2. 观点刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要：
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3. 你是哪种类型的服务公司?刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 在客户服务方面,所有的公司都可归入下面五种类型:第一类公司拒绝认识客户服务的价值.它们在交货方面、客户服务方面和处理与客户的关系方面从不认真下功夫,不满意的客户在它们的眼里,是需要赶快摆脱的...
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4. 移动服务的内涵刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 通信运营企业与工业企业最大的差异在于:工业企业卖的是实物,通信企业卖的则是服务,它的"产品"是提供服务让客户消费.根据传统上对第一、二、三产业的划分,通信业属于典型的服务行业,也就是第三产业...
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5. 创新管理之道刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 研发不是创新的全部 很多人认为创新首先是要对研发进行投资、要获得大量的专利权、公司要有很多的科学家,这些仅仅是创新流程中的输入部分."创新"是能够在市场上为客户提供非常具有说服力的解决方案...
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6. 重实践重德行的商学院教育刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 商学院教育正面临很多机遇,也有许我挑战.从机遇方面来讲,目前有着对管理教育强有力的市场需求,这种现象不仅存在于发达国家,也存在于发展中国家.根据一家咨询公司所作的调查,GDP的增长与市场对管...
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刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 企业社会责任(CSR)这个概念在经过跨国企业传入中国之后,迅速成为企业界和媒体的热门话题.与此同时,各种CSR评比与排名也层出不穷,榜上有名的企业往往能够获很高的媒体曝光率,从而获得正面的社...
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8. 让员工做自己的领导者刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 美国西南航空公司创立于1967年,之后长达30年的时间里,一直有众多强大的竞争者逐鹿美国航空业.为了获得竞争优势,各方所出的花样越来越多.但除了西南航空之外,美国航空业中没有其他任何公司能连...
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9. 品牌战略的有为与无为刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 在商业活动中,品牌可以具有拟人化的特性,就如同人有性格特质一样.品牌性格是品牌形象的一种表现,但却具备了一般品牌形象中所没有的拟人化特性.这种人格化的特色,使品牌在与消费者的互动中具备了活泼...
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10. 资产泡沫?刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 近年来,从房地产到能源及矿产品、从贵金属到艺术收藏品,有形资产的价格持续上升,这一现象几乎成了全球经济进入二十一世纪后的特征之一.随着石油、黄金和世界主要城市房地产价格的大幅上涨,不少人甚至...
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11. 通往全球化之路刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 中国有为几乎所有的全球企业制造产品,但为什么中国的全球企业如此之少?对于这个问题,我经常听到这样的回答:这仅仅是技术和时间上的问题.中国公司目前采用的制造技术虽然是在其它国家开发出来的,却正...
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刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 格兰仕是一家令人尊敬的企业,至今仍是.格兰仕在世界同行业的地位和"杀伤力",远高于海尔、联想、TCL这些著名的企业."假如世界上没有我这家企业,人们会不会觉得明显少了什么?"对这个问题,格兰...
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13. 如何成就为公众服务的能力刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 分析中华煤气凭借什么顺利地实现了迅速的多元化成长,勇于想象却有颇高成功率,规模高速膨胀但却能运转有序,其关键因素并不在于在中华煤气曾经拥有的一片"江湖"--香港煤气专有市场,而是学会"如伺为...
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14. 重新定义快递业刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 一封邮件,现在只需轻轻,点击一下鼠标,就可以瞬间传送到地球的任何一个角落.在这种新的技术背景下,快递行业还能够有所作为吗?崛起于产业变革时代的FedEx,在新的产业革命到来的时候,又将何去何...
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刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 会计的重要性不言而喻,因为我们无法想象一个没有会计的企业.你的企业有什么、该做什么、能做什么,会计都能告诉你.但如果你的商业决策都是以会计给出的数字为依据,你的企业还不如没有会计.这并非危言...
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16. 回归客户忠诚的本质刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： "客户忠诚",是指客户选择一个企业或一种产品而不是选择其他企业和产品来满足特定需要的倾向,即客户承诺与某一特定企业形成生意关系,重复购买企业的产品和服务.当客户强烈地感到,你能最好地满足他们...
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刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 通常公司实施客户忠诚计划都是为了刺激消费者的重复购买行为,特易购却证明:成功的忠诚计划是在于感谢客户过去的购买行为,而不是意在鼓励他将来的购买行为. 特易购是英国最大的零售商、世界上最成功...
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18. 一切围绕"忠诚客户"刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 为何在信用卡"圈地"大战剑拔弩张、陷阱重重的格局中,美国运通却能独善其身,不仅赚得钵满盆满,而且还能独得新老客户的同时眷顾?皆因运通一切围绕"忠诚客户". 所有的信用卡公司都在虎视眈眈地注...
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19. 良性利润,推动持续增长刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 不良利润是来自消费者的额外支出,而良性利润却是产生于消费者的充满热情的回报.当一个公司让客户欣然接受自己的产品和服务,并愿意在此惠顾;不仅如此,还把这种美好的消费体现向自己的朋友和同事推荐,...
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20. 安特卫普:城市发展的"刚柔"之道刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 物流专业化促进化工业集群效应;钻石业由加工中心升级为多重贸易服务平台;时尚业独辟蹊径、拢聚人脉,改善城市文化氛围,安特卫普经历的一切,耐人寻味地勾画出一奈"由硬转软、以柔助刚"的城市发展路径...
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刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： "本世纪初,安特卫普曾经是世界上唯一的钻石加工中心,但这已经成为历史.忘记这一切,我们已经没有野心重树过去的工业辉煌."
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刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 在安特卫普旅游局的信息中心,可以领到一本设计独特的小册子"时尚漫步"(Fashion walk).游客根据上面详细的路线指示,将安特卫普按不同的路线转上5圈,就大体能够领会这个被国际媒体誉为...
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23. 海外私人权益资本并购的挑战刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 由于他们并非实质经济部门的公司,所以他们的并购行为收益通常不可能来自经营协同效应和战略性重组,而是主要来自裁撤企业员工、财务协同效应和利用被收购公司的价值低估机会.
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24. 为什么并购?并购什么?如何并购?刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 有时候,外产商投入大笔资金仅仅换来没有控制权的少数股权.那么,中国对外国企业的吸引力到底在哪里?简而言之,就是"增长"二字. 从2003年1月到2005年7月,针对中国(包括香港,下同)的...
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25. "外资盈利、中方受益"的双赢战略刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 企业并购最终失败的主要原因,企业战略目标不当的38%.组织运作问题28%,人力资源问题25%,资本运作问题9%.
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26. 打造"紫色团队"刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 对于那些想造就创业团队的领导者来说,美军走向联合的历程展示了,一个两难问题:理想的不可行,可行的不理想.对此,没有霹雳手段不行,只有霹雳手段不够,还要加以润物无声的"润",才能把刚性的规定转...
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27. Google式民主自由刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： Google的假设是,每个人都非常聪明,而聪明人不喜欢你每件事都管着他,他自已会努力达成自己的目标,只要这个目标和公司的目标在大方向上是一致的,那么给聪明人的自由越多越好. Google内...
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28. 李光头的发迹史刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 余华的<兄弟>可以有多种讯法.它可以是一部情节波澜的历史小说,也可以是部浩瀚的史诗.余华有意选择了离我们今天最近也最切身的两个时代,而连接这两个时代的轴心就是李光和宋钢这两位亲兄弟.
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29. 海尔:品牌与全球化刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 海尔创立于1984年.20年前,在中国家电工业刚刚起步之时,处于雏形的海尔还是一个弱小的声音.而与此同时,中国家电工业正为摆在眼前的巨大市场而摩拳擦掌,一轮从未有过的家电跃进正在酝酿着.
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30. 外包思考刊名： 21世纪商业评论发表期刊： 2006年5期页码:摘要： 尽管在IBM之后,无数企业将"思考"作为员工手册上的重要信条,但是一有机会,管理者们还是指望借助外脑来代替自己进行思考.
21世纪商业评论基本信息
| 刊名 | 21世纪商业评论 | 主编 | 吴伯凡 |
| 曾用名 | |||
| 主办单位 | 南方报业传媒集团 | 主管单位 | |
| 出版周期 | 半月刊 | 语种 |
chi
|
| ISSN | 1672-8343 | CN | 44-1615/F |
| 邮编 | 510601 | 电子邮箱 | |
| 电话 | 020-87363532 | 网址 | |
| 地址 | 广州市广州大道中289号南方传媒大厦A塔2605 |
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