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当代通信2005年第5期出版文献
出版文献量（篇）
7145
总下载数（次）
7
当代通信
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Communications Today
主办单位：
中国通信企业协会
ISSN：
1672-1225
CN：
11-4905/F
出版周期：
半月刊
邮编：
100083
地址：
出版文献量（篇）
7145
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1. 重新认识和定义“消费者”刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 近年来，电信企业的服务意识与服务手段都有了长足的进步，但是诸如电话卡余额、短信退订、霸王条款等阴霾，仍然一直笼罩着电信运营企业。消费者由此也是怨言不断、牢骚满腹。
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 随着人们消费意识的提升和社会舆论监督力度的加强，电信服务问题日益成为公众关注的热点和用户投诉的焦点。统计分析表明，社会对“不对等协议”、“移动短信陷阱”、“电话卡余额作废”等电信服务中存在的...
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3. 声明刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要：
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 2005年是“十五”计划最后一年，也是衔接“十一五”发展计划的重要一年。信息产业部科技司将继续以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以保持党的先进性教育为动力，认真贯彻落实党的十六大和十...
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： <正>从上世纪的九十年代开始,固定型阀控式密封铅蓄电池由于具有比较突出的一些优点,逐步取代了开口式和防酸式电池作为通信电源的重要设备被广泛采用,但在使用过程中还不时的出现一些问题,严重的还造...
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 2005年经济调节与通信清算司将继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真开展党员先进性教育活动，全面贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会及2005年全国信息产业工业会议精神...
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 2005年电子信息产业仍以发展为第一要务，认真贯彻落实党的十六大及三中、四中全会精神，树立和落实科学发展观，加强执政能力建设，继续执行“十五”产业发展计划，继续执行“十五”产业发展计划，以提...
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 时值“3．15”消费者“健康·维权”活动日，中消协及地方消协又开始陆续公布2004年消费者的投诉热点，其中电信领域的电话卡余额、短信退订、霸王条款等问题引起业界广泛关注。日前，就此一系列问题...
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 在1993年10月的时候，英国成立了一个产业工作组论坛，在OFTEL的帮助下，设定了一系列的指标参数，要求服务提供者报告其服务质量水平。通过这些指标数值可以对不同的服务提供者之间的质量水平进...
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10. 关于电信服务质量的相关问题刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 通信质量直接影响电信企业向用户所提供的各种业务的服务水平．也决定了消费者需求的满足程度。目前世界各国和相关国际组织对电信服务质量都很重视，如美国、加拿大、欧共体、日本和澳大利亚等国家都研究并...
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 中国电信业在打破垄断、引入竞争、产业重组后，一个多元化竞争的电信市场结构已经形成。应该认识到，电信市场的竞争是电信业务的经营者为了追求和实现自身经济利益最大化而进行的技术的、经济的和社会的角...
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 为将先进性教育活动连一步引向深入，2月28日下午．中国电信集团公司先进性教育活动领导小组在京隆重召了中国电信优秀党最先进基层党组织事迹报告会。集团公司领导王晓和、冷荣泉、吴安迪、张继平、黄文...
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13. 江苏电信：服务无止境刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 服务是确保江苏电信持续、稳定发展的生命线，江苏电信多年来以一贯之地实践中国电信“用户至上、用心服务”的理念，以全力支持江苏经济和社会发展为己任，不断提高服务水平，取得了积极成效。
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 服务是通信企业永恒的主题，也是赢得客户信赖并最终选择的重要条件。长期以来，甘肃移动秉承“沟通从心开始”的服务理念，以追求客户满意服务为目的，不断改善服务水平，提高服务质量，为广大用户提供优质...
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 绿色象征着希望，绿色给人以温馨。
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 为充分了解电信服务的实际水平，时值3．15活动日，记者一边了解来自消协的信息，一边也走向运营商基层。鉴于枣庄网通的基层工作颇有成效，与枣庄网通党群工作部主任马里进行了沟通。
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 春节前，在无锡的一些老新村出现了一个新现象：电信公司将上网培训班办到了居民家门口，而且还是免费的。部分曾经对上网不感兴趣或对上网无望的居民经过电信员工的精心“充电”，一下成为宽带上网的爱好者...
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18. 善待“投诉”与提升服务的三大法宝刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 日前，笔者到一电信公司的10000号客户服务中心采访，当问及客户投诉时?值班员拿出一个本子，指点着上面一行行记录说：“所有投诉都记下了，能当场处理的，我们就处理了；不能当场处理的，我们将汇总...
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19. 五大宽带服务问题呼唤监管刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 随着互联网的日益普及，“家庭上网工程”的快速推进，以ADSL、以太网等多种技术为代表宽带网络迅速延伸，进入千家万户。业务迅速发展，服务问题也成为热点。某省电信公司2004年全年涉及宽带服务的...
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20. 从电话卡的属性谈余额处理刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 自去年伊始，关才电话卡余额问题一直受到各界的广泛关注。问题的提出及其受关汪的程度说明了电信服务在社会生活中的地位。本文试图就电话卡余额产生的原因及其解决方案作一探讨。
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 电信业界普遍认同这样一个事实：即新增用户的ABPU值往往不及老用户。有证据显示，发展一个新客户所需的成本远远高于留住一个老客户(后者所需的成本支出一般仅为前者的20％)。投入与产出的对比反差...
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22. 新环境下的电信运营模式细分刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 依据中国加入WTO时的有关承诺，自2004年12月11日起，中国将允许外资在国内及国际基础电信业务设立合资企业。新一轮的电信重组呼之欲出，外资企业也纷纷杀入，电信行业又是一番热热闹闹的景象。...
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23. 中国电信重塑品牌：世界触手可及刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 日前，被命名为《符号篇》的中国电信广告片，在中央电视台闪亮登场，一个代表沟通的符号，一句“世界触手可及”的口号，引来行业和媒体无数关注的目光。
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24. 未来几年的新热点刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 乘飞机出差或旅行时，每当飞机起飞前都非常自觉的在空姐甜蜜但严肃的提醒中关掉手机，已成为绝大多数航空旅客的习惯；每当飞机刚刚落地，又有许多旅客迫不急待的打开手机，在蜂拥的拿取行李的人群中，在拥...
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25. 手机游戏将扮演新宠刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 正如IDC中国跨产品研究部高级分析师郑玲所言，中国互联网的快速增长为网络游戏的发展奠定了良好的基础，网络游戏将成为互联网发展的重要应用之一。游戏产业横跨电信，互联网，计算机、软件、消费电子等...
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26. 上帝满意 企业生存刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 中国手机市场是块诱人的蛋糕．中外通信厂商为此开足了马力展开激烈的份额之争。通过对这个市场的密切关注，我们发现．就在这些手机巨头热火朝天地打造第三代产品之时．正在使用的第二代产品的质量、性能、...
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27. 浅谈电信企业文化变革刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 市场竞争空前激烈，客户需求日益多样化．员工需求也发生了显著变化．企业原来的内部管理流程和运营模式已经无法适应，实施变革成为企业成长的必然选择。今天的市场形势要求企业更多地为客户着想、提高效率...
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 业绩合同有如传递目标的“接力棒”，它把目标一层一层分解下去。
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： WLAN即无线局域网，结合了无线通信技术和计算机网络的优势，以无线信道为传输介质，实现在短距离内的无线网络通信。无线局域网的基础还是传统的有线局域网，它只是在有线局域网的基础上通过无线访问点...
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刊名： 当代通信发表期刊： 2005年5期页码:摘要： 2004年12月22日，NEC通讯（香港）有限公司正式成立。新公司成立之初，即与全球重要的3G运营商——和记电讯达成协议，成为其3G UTRAN网络扩展独家设备供应商，同时邀请了和记电讯流动...
当代通信基本信息
| 刊名 | 当代通信 | 主编 | 朱德明 |
| 曾用名 | |||
| 主办单位 | 中国通信企业协会 | 主管单位 | 中华人民共和国信息产业部 |
| 出版周期 | 半月刊 | 语种 |
chi
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| ISSN | 1672-1225 | CN | 11-4905/F |
| 邮编 | 100083 | 电子邮箱 | |
| 电话 | 010-623036 | 网址 | |
| 地址 | 北京8333信箱 |
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