谈铁路客运服务的质量特性

• 作者: 于金荣 薛文生
• 来源期刊: 中国技术监督
• 学科: 经济
• 关键词: 服务质量 铁路客运 客运服务 铁路运输业 服务活动 人员素质 质量特性 铁路运输质量 北京铁路分局 内燃机务段
• 年，卷（期）: 1994,（4）
• 页码范围: 34
• 页数: 1页
• 分类号: F203
• 语种: 中文

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	薛文生	北京铁路分局北京内燃机务段	1	0	0.0	0.0
2	于金荣	北京铁路分局北京内燃机务段	1	0	0.0	0.0