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基于CTI技术的IP呼叫中心的设计与实现
CTI
CCB
网关
H.323协议
有限状态机
软件电话
数据库
利用CTI技术构建有线电视呼叫中心
计算机电信集成
有线电视呼叫中心
软件开发
基于CTI技术的交通呼叫中心解决方案
CTI技术
呼叫中心
公路交通
服务模式
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
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(/年)
文献信息
篇名 世界领先的CTI平台在国内呼叫中心市场的状况
来源期刊 CTI世界:计算机与电信集成世界 学科 经济
关键词 CTI 市场 呼叫中心 电话 计算机
年,卷(期) 2001,(11) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 44-45
页数 2页 分类号 F632
字数 语种
DOI
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作者信息
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1 李农 1 0 0.0 0.0
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2001(0)
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研究主题发展历程
节点文献
CTI
市场
呼叫中心
电话
计算机
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
CTI世界:计算机与电信集成世界
月刊
1561-9877
北京海淀区西土城路10号北京邮电大学4号
出版文献量(篇)
253
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0
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0
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