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摘要:
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广东电信固定电话用户满意度指数的研究
广东电信
固定电话
服务质量
用户满意度
抽样调查
数据分析
研究
基于ACSI模型的我国住院病人满意度指数模型构建
住院病人
满意度
美国顾客满意度指数
结构方程模型
门诊顾客满意度指数测评的实证研究
门诊顾客
顾客满意度指数
评估体系
实证研究
顾客满意度指数(CSI)评测实践
顾客满意度
顾客
质量管理体系
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 用户满意度指数(CCSI)在我国
来源期刊 中国质量技术监督 学科
关键词
年,卷(期) 2001,(12) 所属期刊栏目 主题阅读
研究方向 页码范围 8-9
页数 2页 分类号
字数 2995字 语种 中文
DOI 10.3969/j.issn.1008-1607.2001.12.003
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 陈晓玲 安徽财贸学院经济信息管理系 4 15 2.0 3.0
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相关学者/机构
期刊影响力
中国质量技术监督
月刊
1008-1607
11-3935/T
大16开
北京市朝阳区育慧南路3号
2-795
1979
chi
出版文献量(篇)
9590
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1
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