基于智能信息推拉技术的客户关系管理系统

• 作者: 成可 涂序彦 王枞
• 来源期刊: 计算机工程与应用
• 学科: 工学
• 关键词: 智能信息推拉技术 客户关系管理 电子商务
• 年，卷（期）: 2001,（20）
• 所属期刊栏目: 博士论坛
• 页码范围: 10-11,18
• 页数: 3页
• 分类号: TP182
• 字数: 3033字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3321/j.issn:1002-8331.2001.20.004

摘要

信息时代对企业意味着竞争由以生产为中心、销售产品为目标的市场战略逐渐转变为客户为中心、服务为目标的市场战略.文章介绍了智能信息推拉技术,并以华立集团面向电子商务系统为对象,给出了基于智能信息推拉技术的客户关系管理系统,介绍了应用系统的组成.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	涂序彦		254	2232	21.0	35.0
2	成可		2	59	1.0	2.0
3	王枞		3	79	3.0	3.0