浅论如何提高服务质量

• 作者: 杨永生
• 来源期刊: 昆明重工科技
• 学科: 经济
• 关键词: 服务模式 服务质量 企业
• 年，卷（期）: 2002,（3）
• 页码范围: 15-16
• 页数: 2页
• 分类号: F27

摘要

本文通过介绍顾客为中心的服务模式，提出了企业如何提高服务质量的对策和措施。