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智能化客户联络中心—让企业客户服务步入全新时代：美国罗克韦尔FirstPoint Contact公司发布中国战略签约神州数码
智能化客户联络中心—让企业客户服务步入全新时代：美国罗克韦尔FirstPoint Contact公司发布中国战略签约神州数码
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摘要：
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邮政智能多媒体客户服务中心方案研究
客户服务中心
智能网
CTI
多媒体
罗克韦尔网络数据库设计
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数据库
浅谈广电客户服务中心的职责
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文献信息
| 篇名 | 智能化客户联络中心—让企业客户服务步入全新时代：美国罗克韦尔FirstPoint Contact公司发布中国战略签约神州数码 | ||
| 来源期刊 | CTI世界：计算机与电信集成世界 | 学科 | 经济 |
| 关键词 | 美国罗克韦尔FirstPoint Contact公司 中国战略 神州数码有限公司 智能化客户联络中心 企业客户服务 | ||
| 年，卷（期） | ctisjjsjydxjc_2002,（11） | 所属期刊栏目 | |
| 研究方向 | 页码范围 | 79 | |
| 页数 | 1页 | 分类号 | F270.7 |
| 字数 | 语种 | ||
| DOI | |||
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研究主题发展历程
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美国罗克韦尔FirstPoint
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智能化客户联络中心
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期刊影响力
CTI世界：计算机与电信集成世界
主办单位：
出版周期：
月刊
ISSN：
1561-9877
CN：
开本：
出版地：
北京海淀区西土城路10号北京邮电大学4号
邮发代号：
创刊时间：
语种：
出版文献量（篇）
253
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