拯救濒危品牌--关注您的"问题顾客"

• 作者: 芮新国
• 来源期刊: 中外管理
• 年，卷（期）: 2002,（10）
• 所属期刊栏目: 营销世界
• 页码范围: 52-53
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

企业的成长注定不会一帆风顺,因为环境总是在不断变化,即使像可口可乐、西尔斯百货、万宝路烟草这样的"百年老店"也都经历过种种危机,甚至一度濒临破产.拯救濒危品牌除了需要强有力的领导核心、恰当的经营战略外,往往还需要开展系统的顾客分析,因为系统的顾客分析可以为企业提供资源投放的依据和标准.实际上,拯救一个品牌的问题其实就是解决资源最佳配置的问题,这种复兴战略可以帮助濒危品牌顺利重返市场.