基于B/S的客户关系管理系统的设计与实现

• 作者: 庞富祥 郭永艳
• 来源期刊: 太原师范学院学报(自然科学版)
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理系统 CRM B/S
• 年，卷（期）: 2003,（2）
• 页码范围: 5-7,12
• 页数: 4页
• 分类号: TP393
• 字数: 3281字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2027.2003.02.002

摘要

客户关系管理系统通过对客户详细资料的深入分析来提高客户满意程度,提高企业的竞争力,是现代企业的竞争法宝.文章以SuniAIR集团公司的客户关系管理系统开发为背景,提出了基于B/S模式的客户关系管理系统,研究并设计了其体系结构,详细介绍了其主要模块功能.该系统运行效果良好,取得了预期效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	庞富祥	太原理工大学学报编辑部	12	96	5.0	9.0
2	郭永艳	浙江工业大学信息学院	7	63	4.0	7.0