某综合医院门诊病人满意度调查分析

• 作者: 张玉媛 芈静 韩慧
• 来源期刊: 淮海医药
• 学科: 医学
• 关键词: 医院综合 门诊病人 满意度 问卷
• 年，卷（期）: 2004,（5）
• 所属期刊栏目: 临床经验
• 页码范围: 405-406
• 页数: 2页
• 分类号: R197.323
• 字数: 2624字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-7044.2004.05.046

摘要

目的体现以病人为中心,做到病员对医院满意,提高医院的社会效益和经济效益.方法对某医院门诊就诊人员问卷调查242人,对各项病员接触的服务进行调查.结果对医生技术满意度较高,窗口态度满意度低于临床,而对护士满意度基本无变化.结论医院要采取综合性、多方面、多渠道改善就医环境,提高各个环节的服务.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	韩慧	蚌埠医学院预防医学系	47	435	12.0	17.0
2	芈静	蚌埠医学院预防医学系	32	164	7.0	11.0
3	张玉媛	蚌埠医学院预防医学系	43	284	9.0	15.0