某院病人满意度调查分析

• 作者: 叶阿琴
• 来源期刊: 中国卫生质量管理
• 关键词: 满意度 信息分析 影响因素
• 年，卷（期）: 2008,（1）
• 所属期刊栏目: 服务质量
• 页码范围: 33-35
• 页数: 3页
• 分类号: R1
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-7515.2008.01.011

摘要

通过不断改进问卷调查的方式和内容,了解病人对医院的真实需求.对收集的信息进行分析,发现随着人们生活水平的提高和医保政策的实施,病人对医院的服务需求发生变化,满意度与医疗硬件、病种、工作量、医患情感等有密切关系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	叶阿琴		12	53	4.0	7.0