员工满意度模型的构建及其管理

• 作者: 李柯 钟定国
• 来源期刊: 西安工业学院学报
• 学科: 经济
• 关键词: 员工满意度 全程管理 模型 满意度管理
• 年，卷（期）: 2004,（4）
• 所属期刊栏目: 数理科学与管理工程
• 页码范围: 399-402
• 页数: 4页
• 分类号: F272.92
• 字数: 4100字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-9965.2004.04.024

摘要

员工满意度已经被越来越多的企业所重视,但对于员工满意度的管理仍然存在着许多不足之处.本文分析了国内外员工满意度研究的现状.运用归纳分析的方法,将员工的满意度管理分为招聘期、稳定期、离职潜伏期和离职期四个区间进行分析.作者探索性地构建了员工满意度全程管理模型,指出了企业利用此模型对员工满意度进行全程管理的方法.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟定国	西安工业学院经济管理学院	40	380	11.0	18.0
2	李柯	西安工业学院经济管理学院	3	121	3.0	3.0