动态层次分析法在客户关系管理系统中的应用

• 作者: 岳麓 潘郁
• 来源期刊: 南京工业大学学报（自然科学版）
• 学科: 工学
• 关键词: 数据挖掘 层次分析法 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2004,（5）
• 页码范围: 81-86
• 页数: 6页
• 分类号: TP319
• 字数: 4605字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1671-7627.2004.05.021

摘要

提出了一种基于动态的层次分析方法(Analytic Hierarchy Process)的最优客户选择算法.根据AHP方法确定权重矢量和评价矩阵,再通过运算求出决策矢量,最终实现对候选客户的排序和选择,以帮助解决客户关系管理系统中的最优客户选择问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	潘郁	南京工业大学管理科学与工程学院	94	1033	17.0	29.0
2	岳麓	南京工业大学管理科学与工程学院	1	36	1.0	1.0