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摘要:
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商业银行客户服务系统计算机模拟研究
商业银行
客户服务系统
计算机模拟
排队论
伪随机数
进程交互法
电力客户服务中心建设技术综述
计算机语音集成
自动呼叫分配器
交互式语音应答
网上电力客户服务中心系统设计
浏览器/服务器模式
动态服务页面
ActiveX数据对象
开放数据库互连
Web服务器
互联网/局域网
基于CTI技术的医院客户服务管理系统的设计和应用
电信集成技术
数据仓库
呼叫中心
客户关系管理
内容分析
关键词云
关键词热度
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文献信息
篇名 运用计算机CTI技术构建银行客户服务中心
来源期刊 创新科技 学科 经济
关键词
年,卷(期) 2004,(2) 所属期刊栏目 新技术
研究方向 页码范围 35
页数 1页 分类号 F2
字数 1517字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 董若冰 1 0 0.0 0.0
2 冯亮 1 0 0.0 0.0
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2004(0)
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引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
创新科技
月刊
1671-0037
41-1319/N
大16开
河南省郑州市政六街3号
36-221
2002
chi
出版文献量(篇)
7947
总下载数(次)
17
总被引数(次)
6811
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