作者:
基本信息来源于合作网站,原文需代理用户跳转至来源网站获取       
摘要:
激烈的市场竞争加大了企业发展新顾客的难度和成本,越来越多的企业转向于维系老顾客。因为老顾客能为企业带来巨大的利益。本文认为顾客维系应从良好的产品和服务、顾客关系数据库、顾客关系管理三个方面进行。
推荐文章
网络营销中域名策略和顾客服务策略分析
网络营销
产品策略
域名策略
顾客服务策略
医院顾客与市场分析
精神专科医院
顾客
市场
亲社会营销策略对顾客信任的双过程影响研究
亲社会行为
感知关系投资
感知欺骗
信任
关系持续意愿
品牌管理的顾客价值核心策略分析
品牌管理
顾客价值
核心策略
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 顾客维系策略分析
来源期刊 武汉市经济管理干部学院学报 学科 经济
关键词 顾客 产品 服务 数据库 顾客关系管理
年,卷(期) 2005,(4) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 53-55
页数 3页 分类号 F047.3
字数 语种
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 李海华 6 17 3.0 4.0
传播情况
(/次)
(/年)
引文网络
引文网络
二级参考文献  (0)
共引文献  (0)
参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2005(0)
  • 参考文献(0)
  • 二级参考文献(0)
  • 引证文献(0)
  • 二级引证文献(0)
研究主题发展历程
节点文献
顾客
产品
服务
数据库
顾客关系管理
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
武汉市经济管理干部学院学报
季刊
1009-2277
42-1575/F
武汉市经济技术开发区东风大道3000号
出版文献量(篇)
482
总下载数(次)
0
论文1v1指导