兰州公司首推贵宾客户服务

• 作者: 邹德训
• 来源期刊: 供电行业信息
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务 供电公司 兰州 电力客户 电费回收 发展潜力 VIP 甘肃省 售电量
• 年，卷（期）: 2005,（11）
• 页码范围: 12
• 页数: 1页
• 分类号: F832.33

摘要

2005年10月19日，甘肃省兰州供电公司VIP贵宾客户服务正式启动。“贵宾客户”是指对兰州供电公司售电量、电费回收等营销指标做出较大贡献的电力客户。贵宾客户服务实行“客户自愿、重点发展”的原则，向符合规定条件的客户发放贵宾卡。申请贵宾客户的标准主要是无历史欠费记录，或年内无欠费，缴费信誉良好；年用电量2亿千瓦时以上，平均负荷率高于65％等。同时对具有发展潜力的大客户，可适当放宽标准获得贵宾客户服务。