试论饭店员工忠诚度管理

• 作者: 王明景
• 来源期刊: 中州大学学报
• 学科: 社会科学
• 关键词: 高流动率 顾客忠诚度 忠诚度管理 策略
• 年，卷（期）: 2005,（1）
• 所属期刊栏目: 现代法律与经济
• 页码范围: 23-25
• 页数: 3页
• 分类号: G936
• 字数: 4542字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-3715.2005.01.009

摘要

人力资源供过于求,人才资源供不应求,这是当今饭店业人力资源的现状.对员工进行忠诚度管理,培养与维系员工的忠诚感,建立一支与饭店共发展的员工队伍,留住优秀人才,已成为饭店业人力资源管理的重要内容.