油品销售中的客户关系管理

• 作者: 应佐萍
• 来源期刊: 石油库与加油站
• 学科: 经济
• 关键词: 油品销售企业 客户资源 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 所属期刊栏目: 经营管理
• 页码范围: 1-2
• 页数: 2页
• 分类号: F4
• 字数: 2104字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1008-2263.2006.03.001

摘要

从客户关系管理的基本内涵出发,分析了石油销售企业的客户资源,探讨了利用客户关系管理进行客户的区分与管理,指出内部员工亦应列入客户关系管理范畴,以最终实现社会、企业、客户的三赢.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	应佐萍		1	7	1.0	1.0