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摘要:
宇达电通近日表示其呼叫中心通过了《全国呼叫中心运营绩效标准》四星级评定.这是国内第一个通过CCCS-OP四星级认证的台资厂商.显然为国内众多的台资企业做出了做出了表率:一款产品不仅要保证的产品质量足够稳定.而且必须要为用户提供可靠、方便的售后服务系统.
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文献信息
篇名 宇达电通呼叫中心获四星级评定
来源期刊 个人电脑 学科 工学
关键词 呼叫中心 星级 产品质量 服务系统 国内
年,卷(期) 2006,(4) 所属期刊栏目
研究方向 页码范围 168
页数 1页 分类号 TP393
字数 语种 中文
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研究主题发展历程
节点文献
呼叫中心
星级
产品质量
服务系统
国内
研究起点
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期刊影响力
个人电脑
月刊
1006-3145
11-1247/TP
大16开
北京市海淀区知春路113号银网中心A座19层
82-596
1994
chi
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