亲和，讲究营销服务艺术——龙燕为客户服务二三事

• 作者: 周龙刚
• 来源期刊: 金融队伍建设
• 学科: 经济
• 关键词: 客户服务 服务艺术 亲和 营销 重庆市分行 客户经理 储蓄所
• 年，卷（期）: 2006,（4）
• 页码范围: 51-52
• 页数: 2页
• 分类号: F832.33

摘要

龙燕，这个36岁的工行重庆市分行人和街储蓄所所长兼个人客户经理，在名片的背面印着她对客户想说的一句话：“您的满意，是我永远地追求”。