企业的顾客价值沟通策略

• 作者: 任姗姗 张明立
• 来源期刊: 市场营销导刊
• 学科: 经济
• 关键词: 顾客价值 信息不对称 沟通
• 年，卷（期）: 2006,（3）
• 页码范围: 44-46
• 页数: 3页
• 分类号: F274

摘要

随着市场竞争日益激烈和市场环境日益成熟,企业越来越意识到通过创造独一无二的顾客价值来获得竞争优势的重要性。但是如何与顾客沟通,使顾客更好的认识并接受企业为其创造的价值呢?本文以阿克洛夫的信息不对称理论为基础,分析了顾客价值沟通的客观性和必要性,然后提出了企业实施顾客价值沟通的策略,包括品牌战略、体验营销、情感营销和密集沟通。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张明立	北京航空航天大学经济管理学院	35	528	14.0	22.0
2	任姗姗	北京航空航天大学经济管理学院	1	0	0.0	0.0