了解·深入·打动——从“顾客档案”看美容院和顾客心扉的距离

• 作者: 伍勇 张晓（摄影）
• 来源期刊: 美容院
• 学科: 经济
• 关键词: 美容院 顾客 距离 档案 消费观念 美容行业 供大于求 消费者
• 年，卷（期）: 2006,（12）
• 页码范围: 86-87
• 页数: 2页
• 分类号: F719.9

摘要

众所周知，随着美容消费观念的日趋理性，美容行业早已不再是从前的卖方市场，消费者的选择面越来越大，决定其抉择的因素也越来越多，供大于求的事实让每一个美容院的经营者都在感吸竞争的惨烈，而消费者已逐渐成为决定生意好坏的主要因素，