投诉各有理 大家评评看

• 作者: 杨杨 沈佳雄 陈瑛珏
• 来源期刊: 建材与装修情报
• 学科: 工学
• 关键词: 读者反应 细分行业 色卡 固持 王志勤 装修者 天然材质 企口 厨房间 玄关
• 年，卷（期）: 2007,（1）
• 页码范围: 31-33
• 页数: 3页
• 分类号: TU767

摘要

投诉栏目做了两期了,读者反应强烈,看来装修中的磕磕碰碰还真不少。问题既然出现了,除了评理外,还得尽量想法去解决,一味地固持己见、拖延问题也并不是双方的初衷。平和各自心态,相互为对方多考虑一些,这样才有解决问题的可能。本期开始,我们除了对一个读者的典型投诉实例作分析外,还加入了一些装修中细分行业投诉的分析,不妨来看看。