北京公共交通通勤出行者满意度研究

• 作者: 吴海燕 张宇 欧阳陈海
• 来源期刊: 道路交通与安全
• 关键词: 公共交通 通勤出行者 满意度
• 年，卷（期）: 2007,（5）
• 所属期刊栏目: 技术与方法
• 页码范围: 37-43
• 页数: 7页
• 语种: 中文

摘要

公交出行满意度是一项乘客对公交直接反馈的重要信息指标,综合反映了一个城市的公交状况.本文在调查研究的基础上建立了北京通勤公交乘客满意度测评模型,根据建立的模型进行调查方案设计、安排调查,最后根据调查数据和所建模型进行测评分析,得出了现状通勤公交乘客的满意度情况,找出其最关心的问题和最需要解决的问题,并提出针对性建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	吴海燕		43	266	9.0	15.0
2	张宇		12	13	2.0	3.0
3	欧阳陈海		2	1	1.0	1.0