门诊患者医疗投诉原因与防范措施

• 作者: 曾仪
• 来源期刊: 海南医学院学报
• 关键词: 医生病人关系 门诊病人 门诊医疗
• 年，卷（期）: 2007,（6）
• 所属期刊栏目: 临床医学
• 页码范围: 565-566
• 页数: 2页
• 字数: 1350字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1007-1237.2007.06.025

摘要

目的:探讨医疗投诉原因及防范措施.方法:回顾性分析2006年门诊30例投诉.结果:投诉主要内容为服务态度,占46.67%.主要对象为医师,占43.33%.结论:加强医务人员职业素质教育,转变服务理念,学会医患沟通技巧,正确处理医疗投诉.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	曾仪		4	10	2.0	3.0