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酒店服务中的投诉处理艺术
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摘要：
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浅析酒店服务质量提升策略
酒店服务
质量
提升策略
试论酒店管理中宾客投诉的处理
服务
投诉
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浅析酒店服务的语言艺术
酒店
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期刊影响力
企业改革与管理
主办单位：
首钢集团有限公司
出版周期：
半月刊
ISSN：
1007-1210
CN：
11-3793/F
开本：
大16开
出版地：
北京市
邮发代号：
82-511
创刊时间：
1993
语种：
chi
出版文献量（篇）
32012
总下载数（次）
150
总被引数（次）
71251
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