走进"香澄服务"——记南昌市烟草公司客户关系管理

• 作者: 张方圆
• 来源期刊: 中国烟草
• 年，卷（期）: 2007,（10）
• 所属期刊栏目: 企业
• 页码范围: 76-77
• 页数: 2页
• 语种: 中文

摘要

从制定标准化文件入手 企业与客户是什么样的关系?烟草商业企业应如何建立起有效的客户关系管理体系?早在2005年开展网建工作时,南昌市烟草公司就在思考着这些问题.