客户关系管理系统测试研究

• 作者: 贾国芳
• 来源期刊: 实验科学与技术
• 学科: 工学
• 关键词: 客户关系管理系统 组件 系统测试 负载测试
• 年，卷（期）: 2008,（3）
• 所属期刊栏目: 计算机及网络技术应用
• 页码范围: 59-62
• 页数: 4页
• 分类号: TP391.1
• 字数: 4030字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-4550.2008.03.021

摘要

借助Intemet Web技术,客户关系管理(CRM)系统突破了企业闻的供应链边界和企业间的组织边界,实现了对客户个性化需求的快速响应.保障CRM系统稳定运行、功能可靠、性能稳定等问题成为系统开发者和测试者一致的任务.由于Web应用软件存在界面多、实现方法多、不可控因素多等特点.决定了对该软件的测试与传统的应用软件的测试重点有所不同.与此同时,系统测试与系统优化相互依存、相互促进.该文结合Web应用特点,对该系统的功能、性能、可用性、兼容性和安全性5个方面进行了系统的测试分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	贾国芳	广东技术师范学院计算机与网络中心	18	68	5.0	7.0