成都市社区卫生服务患者满意度调查与评价

• 作者: 段桂敏
• 来源期刊: 社区医学杂志
• 学科: 医学
• 关键词: 社区卫生服务 满意度 成都市
• 年，卷（期）: 2008,（1）
• 所属期刊栏目: 社区临床研究
• 页码范围: 23-24
• 页数: 2页
• 分类号: R195.1
• 字数: 2837字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-4208.2008.01.011

摘要

目的 了解成都市社区居民对社区卫生服务满意度的评价并提出社区卫生服务改善的思路.方法 采取描述性方法 以及方差分析法对成都市社区卫生服务满意度进行评价.结果 有59.1%的居民对社区卫生服务总体比较满意,有11.3%的社区居民对社区卫生总体评价为非常满意,对总体服务评价为不满意或很不满意的为0,但在此次评价指标中,对就诊费用、服务项目和医疗设备的评价偏低.方差分析显示,不同职业的就医者对社区卫生服务满意度有显著区别.结论 成都市社区卫生服务取得了比较好的评价,但还存在较大的改善空间,社区卫生服务管理者应该采取积极的措施提高其服务质量.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	段桂敏	成都中医药大学管理学院	30	189	8.0	12.0