满意、遗憾与员工忠诚

• 作者: 刘建利
• 来源期刊: 企业管理
• 学科: 经济
• 关键词: 满意 遗憾 忠诚
• 年，卷（期）: 2008,（11）
• 所属期刊栏目: 理论·前沿
• 页码范围: 95-96
• 页数: 2页
• 分类号: F2
• 字数: 2855字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1003-2320.2008.11.032

摘要

本文提出忠诚是建立在双重比较基础上的,内向比较的结果决定员工满意,外向比较的结果决定员工遗憾,满意和忠诚正相关,遗憾和忠诚负相关.此外,本文提出了管理者对员工遗憾的双面运用.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	刘建利		17	39	4.0	5.0