客户服务,如何“天长地久”?

• 来源期刊: 声屏世界：广告人
• 学科: 经济
• 关键词: 广告代理商 客户服务 西方国家 继续合作 感性因素 媒介发布 营销策划 整体运作 领悟力 客户感受
• 年，卷（期）: 2008,（6）
• 页码范围: 69-69
• 页数: 1页
• 分类号: F713.8

摘要

【正】[编者按]对于中国的综合广告代理商来说,客户培养和流失的更替速度似乎快了许多,从最近的统计显示,在中国,客户平均2.8年就会更换一次广告代理,而在西方国家却是5-6年。