加强门诊药房管理,提高患者满意度

• 作者: 许群峰
• 来源期刊: 中国药业
• 学科: 医学
• 关键词: 门诊药房 管理 满意度
• 年，卷（期）: 2008,（6）
• 所属期刊栏目: 药事组织
• 页码范围: 50-51
• 页数: 2页
• 分类号: R952
• 字数: 2760字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4931.2008.06.041

摘要

分析医院门诊药房的服务态度、质量、流程等对患者满意度的影响.提出通过加强职业道德建设、健全工作制度、加强部门间协调、合理安排人力资源、健全服务方式、依托信息化改进流程等方法加强药房管理,提高患者满意度.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	许群峰	浙江省嘉兴市中医医院药剂科	2	10	2.0	2.0