建立基层医院药房人员KPI考核体系的探讨

• 作者: 樊晓玲
• 来源期刊: 产业与科技论坛
• 学科: 医学
• 关键词: 基层医院 药房管理 KPI 考核制度
• 年，卷（期）: 2008,（6）
• 所属期刊栏目: 科技创新
• 页码范围: 111-112
• 页数: 2页
• 分类号: R1
• 字数: 2027字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5641.2008.06.048

摘要

建立由服务态度、服务质量、业务素质等构成的基层医院药房人员KPI考核体系,可以将KPI考核的结果用于岗位调整、培训和薪酬等方面,能有效提高基层医院药房人员的服务水平.为此,基层医院应建立与KPI相应的基层医院文化、建立与KPI相应的管理制度、建立与KPI相应的激励与约束体系.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	樊晓玲	中国石油大学(华东)校医院药房	2	10	2.0	2.0