基于客户关系管理的电力营销实施探讨

• 作者: 王艳巧
• 来源期刊: 现代商业
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 电力企业客户满意度评价 客户信誉度评价
• 年，卷（期）: 2008,（21）
• 所属期刊栏目: 市场营销
• 页码范围: 111
• 页数: 1页
• 分类号: F7
• 字数: 1948字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1673-5889.2008.21.075

摘要

本文利用客户关系管理来整合企业的资源,建立科学的电力企业满意度评价体系和信誉度评价体系,树立以"客户为中心"的服务理念,提升企业的核心竞争力,实现电力企业的可持续发展.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	王艳巧	南京供电公司客户服务中心	2	2	1.0	1.0