热电企业大客户满意度的实证研究

• 来源期刊: 价值工程
• 学科: 工学
• 关键词: 热电企业 大客户 满意度 实证研究
• 年，卷（期）: 2009,（11）
• 所属期刊栏目: 经营·管理
• 页码范围: 124-126
• 页数: 3页
• 分类号: TM611|F019·3
• 字数: 3978字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4311.2009.11.045

摘要

构建了热电企业大客户满意度评价指标体系.以安徽省某热电企业为例,通过问卷调查,分析了大客户满意度的各级指标权重以及大客户满意度状况,为国内热电企业开展大客户满意度调查分析提供了一个有效的模式借鉴.