超市会员制客户关系管理分析与对策

• 来源期刊: 民营科技
• 学科: 经济
• 关键词: 超市 会员制 客户关系管理
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 页码范围: 53
• 页数: 1页
• 分类号: F721.7
• 语种: 中文

摘要

会员制作为超市客户关系管理的一种手段,在国外得到迅猛发展,但在中国却举步维艰,这既对中国本土的零售企业具有很强的示范作用,又对客户关系管理的理论研究提出了新的课题.因此,深入研究超市的会员制客户关系管理具有很强的理论和现实意义.