港口企业客户关系管理的探讨

• 作者: 陈惠银
• 来源期刊: 企业技术开发（下半月）
• 学科: 经济
• 关键词: 港口企业 客户关系管理 数据仓库 ABC分类法
• 年，卷（期）: 2009,（7）
• 所属期刊栏目: 管理视野
• 页码范围: 110-110,120
• 页数: 2页
• 分类号: F270.7
• 字数: 2391字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-8937.2009.07.064

摘要

客户关系管理(CRM)系统作用强大,但在港口企业中的应用较少.文章简单介绍了客户关系管理以及港口企业客户关系管理的内涵,并对港口企业客户关系管理的有效实施进行研究分析.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈惠银	上海海事大学经济管理学院	2	4	1.0	2.0