港口企业客户关系管理的探讨

• 作者: 陈惠银
• 来源期刊: 企业技术开发：下
• 学科: 经济
• 关键词: 港口企业 客户关系管理 数据仓库 ABC分类法
• 年，卷（期）: 2009,（7）
• 页码范围: 110
• 页数: 1页
• 分类号: F270.7

摘要

客户关系管理（CRM）系统作用强大，但在港口企业中的应用较少。文章简单介绍了客户关系管理以及港口企业客户关系管理的内涵，并对港口企业客户关系管理的有效实施进行研究分析。

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈惠银	上海海事大学经济管理学院	2	4	1.0	2.0