客户关系管理在制药企业的应用

• 作者: 郭莹 鲁惠
• 来源期刊: 中国药业
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 制药企业 应用
• 年，卷（期）: 2009,（4）
• 所属期刊栏目: 药业论坛
• 页码范围: 14-15
• 页数: 2页
• 分类号: F713.3
• 字数: 3627字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4931.2009.04.011

摘要

该文介绍了客户关系管理(CRM)理念及当前制药企业实施CRM的概况,提出了制药企业开展CRM涉及到的问题.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	郭莹	沈阳药科大学工商管理学院	44	323	9.0	15.0
2	鲁惠	沈阳药科大学工商管理学院	1	7	1.0	1.0