我国制药企业客户关系管理的现状与建议

• 作者: 刘迎斌 葛凌飞 钟素艳
• 来源期刊: 中国药业
• 学科: 经济
• 关键词: 客户关系管理 制药企业 研究
• 年，卷（期）: 2012,（8）
• 所属期刊栏目: 药业论坛
• 页码范围: 14-15
• 分类号: F407.7
• 字数: 2444字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1006-4931.2012.08.008

摘要

客户关系管理近几年来发展迅速,其在制药企业的正确应用可提高企业销售额、竞争力和客户满意度.该文综合分析了我国制药企业客户关系管理的现状和存在的问题,并对我国制药企业客户关系管理的改善提出了建议.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	钟素艳	沈阳药科大学工商管理学院	23	76	6.0	7.0
2	刘迎斌	沈阳药科大学工商管理学院	2	8	1.0	2.0
3	葛凌飞	沈阳药科大学工商管理学院	1	8	1.0	1.0