家电下乡，逾半数消费者对售后服务不满

• 来源期刊: 广告主：市场观察
• 学科: 经济
• 关键词: 农村消费者 家电企业 售后服务 南京航空航天大学 政策实施效果 南京理工大学 消费行为 信息化
• 年，卷（期）: 2009,（12）
• 页码范围: 16
• 页数: 1页
• 分类号: F426.63

摘要

国家的“家电下乡”政策实施效果如何？农村消费者的消费行为有何特点？今年暑假，受国家工业和信息化部委托，南京理工大学、南京航空航天大学等7所工信部部属高校对这一政策的实施情况进行了调查。结果显示，半数以上的消费者对家电企业的售后服务不满。