拓宽护理服务空间提高急诊患者满意度

• 作者: 王庆权 王陈梅 陈晃英
• 来源期刊: 中外医学研究
• 关键词: 护理服务空间 患者满意度
• 年，卷（期）: 2009,（9）
• 所属期刊栏目: 护理园地
• 页码范围: 145-146
• 页数: 2页
• 字数: 2974字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1674-6805.2009.09.124

摘要

随着人民生活水平的不断提高,人们对疾病认识及疾病的发展的了解不断改变,他们不仅仅要求就诊时能得到疾病的治疗,更希望得到相关知识的指导,优化我们的服务流程等服务空间的拓展.因此,我院急诊科为患者积极增加护理服务空间,通过实施健康教育,心理护理以及自身修养的提高,患者对护理工作的满意度明显提高,缩短了护患之间的距离,使急诊患者的治疗顺利开展,护理质量得到了提高.笔者结合临床实践就怎样为急诊患者增加护理服务空间,提高急诊患者满意度进行探讨.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	陈晃英		5	5	2.0	2.0
2	王庆权		2	2	1.0	1.0
3	王陈梅		2	2	1.0	1.0