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摘要:
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"顾客满意"理论与构建电力施工企业经营体系的思考
火电施工企业
经营体系
"顾客满意"理论
电信设计企业顾客满意服务体系的建设思路
顾客满意度
服务体系
质量
ISO9001:
2000
市场竞争
标准
公用服务企业顾客满意与顾客忠诚关系研究
公用服务企业
顾客满意
顾客忠诚
关系
国外邮轮企业经营模式
邮轮企业
经营模式
个性
共性
内容分析
关键词云
关键词热度
相关文献总数  
(/次)
(/年)
文献信息
篇名 “顾客满意”的监视和测量是企业经营的“晴雨表”
来源期刊 冶金标准化与质量 学科 经济
关键词 顾客满意 企业经营 测量列 《质量管理体系要求》 GB/T19001
年,卷(期) 2010,(4) 所属期刊栏目 质量管理
研究方向 页码范围 24-25
页数 分类号 F406
字数 2412字 语种 中文
DOI
五维指标
作者信息
序号 姓名 单位 发文数 被引次数 H指数 G指数
1 那宝魁 7 2 1.0 1.0
传播情况
(/次)
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引文网络
引文网络
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参考文献  (0)
节点文献
引证文献  (0)
同被引文献  (0)
二级引证文献  (0)
2010(0)
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研究主题发展历程
节点文献
顾客满意
企业经营
测量列
《质量管理体系要求》
GB/T19001
研究起点
研究来源
研究分支
研究去脉
引文网络交叉学科
相关学者/机构
期刊影响力
冶金标准化与质量
双月刊
1003-0514
11-2692/TF
大16开
北京市
82-805
1963
chi
出版文献量(篇)
1641
总下载数(次)
0
总被引数(次)
1974
论文1v1指导