预约挂号的实践与体会

• 作者: 周世梅 喻红 张雪梅 洪英
• 来源期刊: 中国病案
• 学科: 医学
• 关键词: 预约 挂号 角色
• 年，卷（期）: 2010,（9）
• 页码范围: 46-47
• 分类号: R1
• 字数: 2939字
• 语种: 中文
• DOI: 10.3969/j.issn.1672-2566.2010.09.033

摘要

本文阐述通过电话、网络、现场进行门诊预约挂号的三种形式.对预约挂号存在的问题,提出对策.在推行预约挂号中,采取科学组织、加强引导,从被动应答服务向主动引导服务转变,收到良好效果.

作者信息

序号	姓名	单位	发文数	被引次数	H指数	G指数
1	张雪梅	广州军区武汉总医院质量管理科	29	256	8.0	15.0
2	喻红	广州军区武汉总医院质量管理科	4	43	4.0	4.0
3	周世梅	广州军区武汉总医院质量管理科	2	31	2.0	2.0
4	洪英	广州军区武汉总医院质量管理科	4	34	2.0	4.0